Pulihkan akses ke akun LinkedIn Anda menggunakan tanda pengenal yang dikeluarkan pemerintah

Jika Anda menghadapi kesulitan mengakses akun Anda atau jika akun tersebut telah dibatasi, langkah-langkah di bawah ini akan memandu Anda tentang cara mengambilnya kembali dengan mengkonfirmasi identitas Anda.

Ini sangat penting bagi kami untuk memvalidasi identitas Anda untuk memastikan bahwa hanya pemilik yang sah yang dapat mengakses akun, mencegah akses yang tidak sah.

Untuk melakukan ini, Anda diharuskan mengirimkan foto yang jelas dari identitas yang dikeluarkan oleh pemerintah yang masih berlaku, seperti kartu identitas, SIM, atau paspor.

Untuk verifikasi ID yang berhasil, Anda harus memiliki smartphone atau komputer yang dilengkapi dengan webcam untuk mengambil gambar ID Anda atau memiliki foto yang telah diambil sebelumnya siap untuk diunggah. Pastikan bahwa detail seperti foto Anda, nama depan, nama belakang, tanggal lahir, dan tanggal kedaluwarsa dokumen jelas dan dapat dibaca.

Verifikasi ID Anda mungkin ditolak jika:

• Gambar tersebut adalah dari surat izin mengemudi, paspor, atau identitas yang dikeluarkan oleh non-pemerintah yang sudah kadaluarsa atau tidak valid (mis., ID sekolah atau tempat kerja).
• Foto tersebut buram atau memiliki penghalang (seperti jari atau objek lainnya).
• Anda mengunggah fotokopi kartu identitas, surat izin mengemudi, atau paspor Anda.
• Gambar yang diunggah bukan ID.

Untuk pemulihan akun yang cepat, pastikan untuk mengirimkan foto yang jelas, tidak diblokir dari ID yang dikeluarkan pemerintah yang valid, tidak kedaluwarsa, SIM, atau paspor.

Pertanyaan yang Sering Diajukan

Bagaimana cara kerja verifikasi identitas?

Untuk memulihkan akun LinkedIn Anda, Anda perlu melalui verifikasi identitas. Anda harus melalui salah satu dari berikut ini: - Mengambil foto dari ID pemerintah yang valid, atau - Mengambil foto dari ID pemerintah yang valid dan mengambil selfie untuk mencocokkan gambar pada ID

Jika Anda gagal dalam salah satu langkah ini, Anda akan diberikan opsi untuk mencoba lagi. Namun, setelah sejumlah percobaan gagal, Anda akan dianggap gagal dalam proses verifikasi identitas Persona. Dalam hal ini, Anda perlu menghubungi LinkedIn secara langsung.

Bagaimana informasi ID dan selfie saya digunakan dan disimpan?

Silakan merujuk ke kebijakan privasi untuk informasi lebih lanjut tentang bagaimana ID dan informasi selfie Anda digunakan dan disimpan.

Jenis ID apa yang saya butuhkan?

Tergantung pada negara yang dipilih, Anda diharuskan menggunakan ID pemerintah yang berlaku dan terkini yang bisa mencakup salah satu dari berikut ini: - Paspor - ID Nasional - SIM - Kartu Penduduk Tetap - Izin Tinggal

Apa yang terjadi jika saya tidak menyelesaikan proses verifikasi?

Anda dapat menghubungi LinkedIn secara langsung.

Pemecahan Masalah selama proses verifikasi:

Bagaimana cara mengaktifkan izin kamera?

Jika Anda menerima pesan di bawah ini selama alur verifikasi Persona, Anda perlu mengaktifkan izin kamera yang benar untuk peramban dan/atau perangkat Anda.

Jika Anda melihat alur verifikasi Persona melalui aplikasi iOS atau Android, periksa pengaturan perangkat Anda:

• Pergi ke Pengaturan di perangkat Anda
• Pergi ke Aplikasi
• Temukan aplikasi yang ingin Anda izinkan untuk mengakses kamera
• Temukan Pengaturan Aplikasi dan izinkan izin kamera

Jika Anda melihat alur verifikasi Persona melalui peramban web seluler, silakan ikuti langkah-langkah di tautan terkait di bawah ini:

• Google Chrome:
  • Untuk iPhone & iPad
  • Untuk Android
• Mozilla Firefox:
  • Untuk mobile
• Safari:
  • Untuk perangkat mobile di bawah iOS 13, periksa “Akses Kamera & Mikrofon” di Pengaturan Anda:
    • Pergi ke Pengaturan pada perangkat Anda
    • Gulir ke bawah dan buka Safari
    • Pastikan “Kamera” diatur ke “Tanya” atau “Izinkan”
    • Untuk perangkat mobile pada iOS 13, ketuk ikon “AA” di bilah URL di kiri atas. Kemudian ketuk “Pengaturan Situs Web”, yang akan memungkinkan Anda untuk mengatur izin kamera menjadi “Izinkan atau Tanya” bukan “Tolak”.

Apa tips untuk mengirimkan foto ID pemerintah saya?

Tip Umum:

• Pastikan pencahayaan di ruangan cukup terang untuk mengambil gambar ID.
• Jika ada silau di foto Anda, pindahlah dari cahaya langsung untuk mengurangi silau.
• Pastikan teks pada ID Anda dapat dibaca (dan tidak usang).
• Pastikan Anda tidak menutupi bagian mana pun dari ID (mis. dengan jari Anda).
• Pastikan foto wajah Anda pada ID terlihat.
• Pastikan gambar tidak buram.
• Jika ID Anda terus gagal, coba jenis ID lain jika tersedia.
• Jika kualitas kamera Anda buruk (misalnya gambar kasar atau kecil) atau Anda tidak memiliki kamera di perangkat Anda, Anda dapat mengunggah foto ID Anda dan pastikan memenuhi persyaratan di atas. Anda juga dapat mengirim pesan teks atau email ke diri Anda sendiri sebuah tautan untuk melanjutkan di telepon Anda dengan kamera telepon Anda.

Untuk Kartu Identitas:

• Jika memungkinkan, letakkan kartu ID di atas permukaan datar (mis. meja) dengan latar belakang gelap untuk mengurangi kabur.
• Pindahkan kartu ID sebanyak mungkin mendekati kamera, sambil memastikan semua empat sudut ID tertangkap dalam foto.

Untuk Paspor:

• Tahan paspor dalam keadaan terbuka di halaman utama paspor (menunjukkan foto Anda dan detail pribadi).
• Pastikan Anda tidak memblokir bagian mana pun dari halaman paspor utama.
• Pastikan MRZ (simbol dan huruf di bagian bawah halaman paspor Anda) sepenuhnya terlihat dan dapat dibaca dengan jelas di foto Anda.
• Karena halaman paspor bisa berkilau, pastikan pencahayaannya baik dan pindah dari sumber cahaya langsung untuk menghindari silau atau pantulan.

Tentang Persona

Persona membantu bisnis mengelola program KYC/AML/KYB, melawan penipuan, dan membangun kepercayaan dengan mengotomatisasi setiap kasus penggunaan terkait identitas dengan infrastruktur identitas kami yang fleksibel.

Untuk informasi mengenai Syarat dan Ketentuan Persona: https://withpersona.com/idv-tos