계정에 접근하는 데 어려움을 겪거나 계정이 제한되었다면, 아래의 단계를 따라 본인 확인을 통해 계정을 복구하는 방법을 안내해 드리겠습니다.
당사는 오직 정당한 소유자만이 계정에 접근할 수 있도록 하고, 무단 접근을 방지하기 위해 귀하의 신원을 확인하는 것이 필수적입니다.
이를 위해 유효한 정부 발급 신분증의 명확한 사진을 제출해야 합니다. 예를 들어, 신분증, 운전 면허증, 또는 여권이 될 수 있습니다.
성공적인 ID 확인을 위해서는 스마트폰이나 웹캠이 장착된 컴퓨터를 통해 ID 이미지를 캡처하거나, 미리 촬영한 사진을 업로드할 준비가 되어 있어야 합니다. 사진, 이름, 성, 생년월일, 그리고 문서의 만료일과 같은 세부 사항이 명확하고 읽을 수 있도록 확인하세요.
다음의 경우 ID 인증이 거부될 수 있습니다:
- 이 이미지는 만료되었거나 유효하지 않은 운전 면허증, 여권 또는 정부가 발행하지 않은 신분증(예: 학교 또는 직장 ID)입니다.
- 사진이 흐릿하거나 방해물(손가락이나 다른 물체 등)이 있습니다.
- 당신은 신분증, 운전 면허증, 또는 여권의 사본을 업로드합니다.
- 업로드된 이미지는 ID가 아닙니다.
신속한 계정 복구를 위해 유효하고 만료되지 않은 정부 발행 신분증, 운전 면허증, 또는 여권의 명확하고 차단되지 않은 사진을 제출하십시오.
자주 묻는 질문
신원 확인은 어떻게 작동하나요?
LinkedIn 계정을 복구하려면 신원 확인 절차를 거쳐야 합니다. 다음 중 하나를 통해 진행해야 합니다: - 유효한 정부 발행 ID의 사진을 찍거나 - 유효한 정부 발행 ID의 사진을 찍고 그리고 ID 사진과 일치하는 셀카를 찍어야 합니다
이 단계 중 어느 것이든 실패하면 다시 시도할 수 있는 옵션이 주어집니다. 그러나 일정 횟수의 시도가 실패하면, Persona의 신원 확인 과정에 실패한 것으로 간주됩니다. 이 경우, LinkedIn에 직접 연락해야 합니다.
내 ID와 셀카 정보는 어떻게 사용되고 저장되나요?
귀하의 ID와 셀카 정보가 어떻게 사용되고 저장되는지에 대한 자세한 정보는 개인정보 보호정책을 참조하십시오.
어떤 종류의 ID가 필요한가요?
선택한 국가에 따라 현재 유효한 정부 발행 ID를 사용해야 하며, 다음 중 하나를 포함할 수 있습니다: - 여권 - 국가 ID - 운전 면허증 - 영주권 카드 - 거주 허가증
인증 과정을 완료하지 않으면 어떻게 되나요?
LinkedIn에 직접 연락하실 수 있습니다.
검증 과정 중 문제 해결:
카메라 권한을 어떻게 활성화하나요?
아래의 메시지를 Persona 인증 과정 중에 받았다면, 브라우저 및/또는 장치에 올바른 카메라 권한을 활성화해야 합니다.
당신이 iOS 또는 Android 앱을 통해 Persona 검증 흐름을 보고 있다면, 당신의 장치 설정을 확인하세요:
- 장치에서 설정으로 이동하세요
- 앱으로 이동
- 카메라 권한을 활성화하고자 하는 앱을 찾으세요
- 앱 설정을 찾아 카메라 권한을 허용하세요
모바일 웹 브라우저를 통해 Persona 인증 흐름을 보고 있다면, 아래의 관련 링크에서 단계를 따라 주세요:
- Google Chrome:
- iPhone & iPad을 위해
- Android에 대해
- 모질라 파이어폭스:
- 모바일에 대해
- 사파리:
- iOS 13 미만의 모바일 기기의 경우, 설정에서 “카메라 & 마이크 접근”을 확인하세요:
- 장치의 설정으로 이동하세요
- 아래로 스크롤하고 사파리를 열어주세요
- “카메라”가 “묻기” 또는 “허용”으로 설정되어 있는지 확인하세요
- iOS 13이 설치된 모바일 기기에서는 왼쪽 상단의 URL 바에 있는 “AA” 아이콘을 탭하세요. 그런 다음 “웹사이트 설정”을 탭하여 카메라 권한을 “거부”에서 “허용 또는 묻기”로 설정할 수 있습니다.
- iOS 13 미만의 모바일 기기의 경우, 설정에서 “카메라 & 마이크 접근”을 확인하세요:
정부 ID의 사진을 제출하는 데 있어 어떤 팁이 있나요?
일반 팁:
- 방의 조명이 밝아서 ID를 캡처할 수 있도록 확인하세요.
- 사진에 반사광이 있다면, 반사광을 줄이기 위해 직접적인 빛에서 멀어지세요.
- 당신의 ID에 있는 텍스트가 읽히도록 확인하세요(그리고 닳지 않았는지).
- 신분증의 어떤 부분도 (예: 손가락으로) 가리고 있지 않는지 확인하세요.
- 신분증에 있는 얼굴 사진이 보이도록 확인하세요.
- 이미지가 흐릿하지 않은지 확인하세요.
- 아이디가 계속 실패한다면, 가능한 경우 다른 아이디 유형을 시도해 보세요.
- 카메라 품질이 좋지 않은 경우(예: 이미지가 뭉개지거나 작은 경우) 또는 장치에 카메라가 없는 경우, 신분증의 사진을 업로드하고 위의 요구 사항을 충족하는지 확인할 수 있습니다. 또한 텍스트 메시지 또는 이메일로 자신에게 링크를 보내서 휴대폰의 카메라를 이용하여 휴대폰에서 계속 진행할 수도 있습니다.
신분증에 대하여:
- 가능하다면, 흐릿함을 줄이기 위해 신분증 카드를 평평한 표면(예: 테이블)에 어두운 배경 위에 놓으십시오.
- 아이디 카드를 카메라에 최대한 가깝게 가져가면서, 아이디의 모든 네 모서리가 사진 안에 포함되도록 해야 합니다.
여권에 대하여:
- 여권을 펼쳐 주요 여권 페이지(사진과 개인 정보가 표시된 페이지)를 보여주세요.
- 주 여권 페이지의 어떤 부분도 가리지 않도록 주의하십시오.
- 여권 페이지 하단의 MRZ(기호 및 문자)가 사진에서 완전히 보이고 명확하게 읽힐 수 있는지 확인하세요.
- 여권 페이지가 광택이 있을 수 있으므로, 조명이 좋은지 확인하고 반사나 굴절을 피하기 위해 직접적인 조명 소스에서 멀어져 주십시오.
Persona에 대하여
Persona는 우리의 유연한 신원 인프라를 이용하여 KYC/AML/KYB 프로그램을 관리하고, 사기를 방지하며, 어떠한 신원 관련 사용 사례도 자동화함으로써 신뢰를 구축하는 데 도움을 줍니다.
Persona의 이용 약관에 대한 정보: https://withpersona.com/idv-tos